У сьогоднішньому потоці контенту одних лише фактів і характеристик замало. Аудиторії потрібно щось відчувати. Контент, який подається занадто «ділово» чи нав’язливо, просто ігнорують і прокручують далі.
Дослідження показують: це має величезне значення. Клієнти, які відчувають емоційний зв’язок із брендом, як мінімум у 3 рази частіше його рекомендують та повторно купують.
Багато креаторів стикаються з однаковими проблемами:
- Якщо кожен пост виглядає як продаж, глядачі відключаються. Безперервні заклики до дії без реальної цінності підривають довіру й залучення.
- Твій контент може бути інформативним, але емоційно «пласким». Якщо він не викликає радості, цікавості, здивування чи іншого відчуття — він не зачепить.
- Без несподіваного гачка чи іскри навіть хороший контент губиться у стрічці. Дослідження доводять: контент, що викликає здивування чи позитивні емоції, отримує набагато більше поширень.